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Willkommen!

Sie begeistern sich für Automobile, digitale Fahrzeugtechnologien und den direkten Kundenkontakt? Dann unterstützen Sie die Endkunden von Hyundai bei Fragen rund um Apps, vernetzte Fahrzeugfunktionen und digitale Services.

Kundenberater Kundenservice & Connected Car Hyundai (m/w/d)
Köln / Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Sie unterstützen unserer Kunden bei der Nutzung von Apps, digitalen Fahrzeugdiensten und vernetzten Fahrzeugfunktionen.
• Sie betreuen die Endkunden von Hyundai - aktuell die Nummer drei der Welt - telefonisch wie schriftlich im deutschen Markt.
• Sie geben Auskunft bei Fragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
• Sie formulieren passgenaue Antworten, recherchieren und dokumentieren sorgfältig und bearbeiten jeden Fall abschließend.
• Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse von Hyundai an.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Sie interessieren sich für die Automobilbranche, beruflich oder privat.
• Sie kommunizieren empathisch und serviceorientiert.
• Auch in anspruchsvollen Situationen behalten Sie den Überblick und handeln lösungsorientiert.
• Sie beherrschen die deutsche Rechtschreibung und Grammatik sicher.
• Sie verfügen über Englischkenntnisse auf Schulniveau.

Das erwartet Sie

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bis zu 120 Tage Homeoffice
• 30 Tage Urlaub
• Zusätzlicher Sonderurlaub am Geburtstag
• Mitarbeiterempfehlungsprämie von bis zu 2.000 €

So geht es weiter

• Bewerben Sie sich direkt auf diese Position.
• Für Fragen im Vorfeld steht Ihnen Frau Antje Liebig zur Verfügung.
• Im ersten Telefonat besprechen wir Ihren möglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung.
• Bei gegenseitigem Interesse lernen wir uns persönlich oder per Teams-Video-Call kennen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Ansprechpartnerin
Frau Antje Liebig

Kontakt
d-kn GmbH
Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3
50858 Köln

02234 2194-123
bewerbung@d-kn.de